Política de reembolso

Podrás devolver los productos comprados en ColmenaVital dentro de los 14 días siguientes a la entrega de tu compra. Todos los productos deben devolverse intactos, sin estrenar, con sus etiquetas y embalajes originales.

Escríbenos a nicolasnavas2000@gmail.com para coordinar la devolución de tu pedido. Te indicaremos cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, procederemos a abonarte el importe correspondiente.

En caso de cambio o devolución, el coste de envío de la devolución corre a cargo del cliente.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para poder solucionarlo.

Excepciones
Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, salvo que estén defectuosos. No aceptamos devoluciones de artículos en oferta.

Artículos perdidos o robados
ColmenaVital no es responsable de paquetes perdidos o robados. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado y no lo has recibido, contacta directamente con la empresa transportista usando los datos de tu página de seguimiento.

Si tienes más preguntas sobre tu pedido, escríbenos a nicolasnavas2000@gmail.com.

Reembolsos
Te notificaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o entidad de tarjeta puede tardar algunos días adicionales en procesarlo.